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title: Wo finde ich den TeamViewer um Support per Fernverbindung zu erhalten?
description: Fernverbindung TeamViewer Support
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# Wo finde ich den TeamViewer um Support per Fernverbindung zu erhalten?
## Anleitung: TeamViewer Download & Installation
**Schritt 1: TeamViewer herunterladen**
1. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge).
2. Gehen Sie auf die offizielle Webseite:
**[Kostenloser Download | TeamViewer](https://www.teamviewer.com/de/download/free-download-with-license-options/)**
3. Klicken Sie auf **„Für Windows herunterladen“** (oder „Für Mac“, je nach Betriebssystem).
**Schritt 2: TeamViewer starten oder installieren**
Sie haben zwei Möglichkeiten:
**🔹 *Variante A: Ohne Installation (empfohlen für schnellen Support)***
- Nach dem Herunterladen öffnen Sie die Datei mit dem Namen **TeamViewerQS.exe** (QS = QuickSupport).
- Es ist keine Installation nötig – das Programm startet sofort.
- Geben Sie **Ihre ID und Ihr Passwort** an den IN-CAD 3D Support weiter.
**🔹 *Variante B: Mit vollständiger Installation***
- Wenn Sie TeamViewer dauerhaft verwenden möchten, doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei **TeamViewer\_Setup.exe**.
- Wählen Sie **„Standardinstallation“** und klicken Sie auf **„Annehmen – Weiter“**.
- Nach der Installation öffnen Sie TeamViewer und geben Sie dem Support Ihre **ID und Ihr Kennwort** durch.
**Schritt 3: Verbindung mit dem Support**
- Sobald Sie Ihre ID und das Passwort mitteilen, kann sich ein Support-Mitarbeiter von IN-CA 3D mit Ihrem Computer verbinden.
- Bitte lassen Sie das Fenster geöffnet und schließen Sie TeamViewer nicht, solange der Support aktiv ist.
💡 **Hinweis:** Ihre Verbindung ist **verschlüsselt und sicher**. Der Support-Mitarbeiter kann **nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung** auf Ihren PC zugreifen.
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